Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2024

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Spunky Joy ("Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur nkrwuz-gb.myshopify.com (Spunky Joy) ou que vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services").

Aux fins de cette politique, "vous" et "votre" font référence à l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous avons collecté les informations.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version révisée sera publiée sur le Site et la date de "Dernière mise à jour" sera actualisée en conséquence.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles provenant de différentes sources. Les types spécifiques d’informations que nous collectons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d’utilisation et protéger nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Informations collectées directement auprès de vous

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez nous fournir :

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Informations de commande : nom, adresses de facturation/livraison, détails de paiement, e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.

  • Informations du service client : toute information fournie lors de communications avec nous.

Informations collectées sur vos activités

Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos Services ("Données d’utilisation"). Ces informations incluent des détails sur votre appareil, le type de navigateur, les détails de la connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à vos interactions via des cookies et technologies similaires.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, tels que :

  • Fournisseurs de services : entreprises comme Shopify qui nous aident à gérer le Site.

  • Processeurs de paiement : pour gérer les transactions financières.

  • Partenaires publicitaires : pour la publicité ciblée et l’analyse marketing.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

  • Fourniture de produits et services : pour traiter les paiements, exécuter les commandes et gérer votre compte.

  • Marketing et publicité : pour envoyer des communications promotionnelles et personnaliser nos efforts marketing.

  • Sécurité et prévention des fraudes : pour détecter et prévenir les fraudes et assurer la sécurité de nos Services.

  • Communication et amélioration des Services : pour fournir de l’assistance et améliorer nos Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Pour plus de détails sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la Politique de cookies de Shopify. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation des cookies peut affecter votre expérience.

Notre site reconnaît le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certains usages des données. Si vous activez GPC, nous le traiterons comme une demande valide de refus de partage d’informations.

Comment divulguons-nous vos informations personnelles ?

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : prestataires qui exécutent des services pour notre compte.

  • Partenaires commerciaux : à des fins de marketing et de publicité.

  • Sociétés affiliées : au sein de notre groupe d’entreprises.

  • Obligations légales : pour respecter les lois ou dans le cadre de transactions commerciales.

Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’eux. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité, mais aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos informations personnelles, notamment :

  • Accès : demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous.

  • Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.

  • Rectification : demander la correction d’informations inexactes.

  • Portabilité : demander une copie de vos informations et leur transfert à un tiers.

  • Refus : indiquer que nous ne "vendons" ni ne "partageons" vos informations.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Plaintes

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons des données depuis l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes reconnus de transfert de données.

Contacts

Pour toute question sur nos pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Email : spunkyjoy.myshop@gmail.com
Adresse : Baarerstrasse 94, Zug, 6300, CH